Servicios e información

Descubra todas las instalaciones del resort, como el spa, el gimnasio o el Arena Beach Club, ubicados en el hotel Casas del Lago. Para más información o para realizar una reserva, diríjase a nuestro equipo de Guest Experience.

Disfrute al máximo de su estancia con el asesoramiento personalizado de nuestro equipo de Guest Experience. Nos encontrará en la planta -1 del hotel Suites del Lago, en nuestra boutique exclusiva, en la recepción del Arena Beach Club y también en la recepción de Casas del Lago*.

Reserve nuestro eco-transfer en recepción. Ideal para traslados al aeropuerto o a cualquier punto de la isla, con vehículo híbrido y capacidad para 6 pasajeros. También ofrecemos alquiler de motos, coches y bicicletas para que pueda descubrir Menorca a su ritmo.

Parking exclusivo para clientes del resort. Precio: 10 €/día + 20 € de depósito por el mando. El acceso es gratuito para los clientes alojados en los Bungalows o Villas del Lago. El hotel no se hace responsable de los posibles daños ocasionados durante la estancia. Servicio sujeto a disponibilidad.

Regálese un momento de bienestar con nuestros exclusivos tratamientos corporales o relájese en el circuito termal. Para más información y reservas, contacte previamente con el departamento de Guest Experience.

Manténgase activo y saludable en nuestros gimnasios. Ubicados en la zona del Spa de Casas del Lago (sala multifuncional y TRX) y en el Suites del Lago junto a la boutique.

Disponible de 9:00 a 21:00. Piscina climatizada con agua de mar y diferentes juegos de agua. Les recordamos que en la zona de piscina no está permitido consumir comida y bebida que no haya sido adquirida en el hotel.

Espacio acogedor para relajarse y disfrutar mientras degustan una buena copa de vino de cualquier parte del mundo, asesorados en todo momento por nuestro experto sommelier. Acceso desde las escaleras de recepción.

Ubicado en Casas del Lago, disfrute de una experiencia de verano única con sesiones de música en la piscina a cargo de nuestro DJ residente. Consulte el calendario de eventos con el equipo de Guest Experience. Le recordamos que no está permitido consumir alimentos ni bebidas que no hayan sido adquiridos en el hotel.

El servicio de limpieza diaria es de 9:00 a 15:00. Recomendamos dejar activado el icono de limpieza ubicado al lado de la puerta de entrada a la habitación. Si no desea el servicio de limpieza, seleccione el botón “no molestar”.

Toallas: si desea que se cambien, por favor déjelas en el suelo del baño. Si las deja colgadas, entenderemos que desea reutilizarlas. Sábanas: el cambio de sábanas se realiza día sí y día no. Si por cualquier motivo desea un cambio adicional, no dude en comunicarlo a nuestro personal de limpieza o a recepción. Agradecemos su colaboración en nuestro compromiso con la sostenibilidad.

A partir de las 20:00, se realiza de nuevo una limpieza a su habitación y la apertura de la cama, además de un detalle de “buenas noches”. En caso de no querer este servicio, active el modo “no molestar”.

En su habitación encontrará una bolsa de cartón para dejar la ropa para lavar o planchar. Rellene el formulario adjunto con los servicios deseados y la tarifa correspondiente. Deje la bolsa en la habitación y se recogerá durante el servicio de limpieza.

El contenido inicial del minibar está incluido en su estancia. En caso de necesitar reposición de alguna bebida, se aplicará un coste de 3,50 € por unidad. Las botellas de agua, las cápsulas de café, los sobres de té y las cápsulas de leche son cortesía del hotel y no tienen ningún cargo.

La hora de salida es a las 12:00. Si desean salir más tarde, consulten precios y condiciones en recepción.

El hotel ofrece servicio de despertador las 24 horas. Si desea programar una hora para su despertador, por favor contacte con recepción y nuestro personal se encargará de gestionarlo.

En caso de salir más tarde del hotel, se dispone de consigna para el equipaje y una habitación de cortesía para poder ducharse. Es necesario que reserven con antelación en recepción.

Servicio de habitaciones disponible las 24 horas integrado en la TV de su habitación. Disfruten de nuestros platos diferentes según la franja horaria en la que se encuentre.

Vinculen su dispositivo con la TV de la habitación y disfruten de sus aplicaciones personales. Mediante este enlace pueden consultar las instrucciones: https://lagoresortmenorca.com/backoffice/pdf/files/8chromecast_es.pdf Les recordamos que no todos los dispositivos móviles pueden ser compatibles con Chromecast.

Conéctense en la WIFI del hotel y descárguense la aplicación de PressReader para empezar a leer. Los mejores periódicos y revistas del mundo disponibles.

Atención 24 horas. Si quieren contactar con nuestro equipo, por favor, marquen el número 9 desde el teléfono de su habitación.

Para garantizar un ambiente limpio y saludable, le agradecemos que respete nuestra política de espacios libres de humo. Según la normativa autonómica, está prohibido fumar en todo el resort. El incumplimiento de esta norma conlleva una sanción de 100 €.

• Tablet a disposición de los huéspedes en nuestra biblioteca. • Servicio de limpieza y lustrado de calzado (con cargo). • Teléfono de emergencia disponible para los huéspedes en el área de recepción. • Servicio de impresión de documentos. • Paraguas disponibles para los huéspedes en recepción. • Servicio de costura (con cargo). • Servicio de floristería (consultar con el Departamento de Experience). • Servicio médico disponible. • PC o Tablet en la habitación a solicitud del huésped. • Plancha y tabla de planchar disponibles bajo demanda.

- Albornoz - Zapatillas - Calzador - Manopla lustradora de calzado - Productos de aseo: champú, acondicionador, gel corporal y loción hidratante

- Set dental - Set de afeitado - Gorro de ducha - Set desmaquillante - Peine - Set de manicura - Set de costura

Composición tejido exterior: Algodón 100% Composición relleno: Microfibra con tratamiento gel.

Composición tejido exterior: 50% Algodón-50% Poliéster. Composición relleno: 100% viscoelástica memory foam.

Composición tejido exterior: Doble funda: Exterior Algodón 100% - tejido interior 70% Algodón 30% Poliéster punto. Composición relleno: Bloque 100% Látex.

Composición tejido exterior: Doble funda: Tejido exterior Algodón 100% listado blanco - tejido interior 70% Algodón 30% Poliéster punto crudo. Composición relleno: Látex 100%